Hur ser ditt företag ut utifrån?

När du jobbat i firman i tio år ser allt självklart ut. Kunden har aldrig sett er förut. De gör en snabb bedömning: seriöst eller skumt, dyrt eller billigt, lokalt eller «någon från stan».

Googla dig själv som en främling

Öppna inkognito. Sök företagsnamnet. Sök «er tjänst + Täby» eller «+ Danderyd». Vad syns först — er sajt, en gammal Hitta.se-profil, en sur recension från 2019? Det är er verkliga storefront.

Tre sekunders testet

• Förstår jag vad de säljer?
• Litar jag på dem?
• Vet jag hur jag tar nästa steg?

Om något svar är nej, fixa det före nästa annonskampanj. Det är billigare än att köpa fler klick till en sajt som inte konverterar.

Be om ärlig feedback

Fråga en kund du litar på: «Vad var det som fick dig välja oss — och vad tvekade du på?» Svaren är guld. De ser det du har vant bort dig vid: rörig meny, gammal logga på bilen, Instagram som inte uppdaterats på ett halvår.

Formverket jobbar ofta med just det här steget — en snabb genomgång av hur ni upplevs digitalt innan vi rör design. Ibland räcker små justeringar. Ibland behövs omstart. Men du måste se dig själv utifrån först.